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  • Aurel 83 - Sécurité
    Le 18 janvier 2018 à 08:27

    Bonjour.

    Depuis 1 semaine, les trains du matin venant de Marseille arrivent tous les jours tous les jours en retard avec environ 1h de retard. C’est inadmissible !! Il faut que ça cesse au plus vite.

    Région PACA - Sécurité
    Le 18 janvier 2018 à 11:03

    Bonjour, pourriez-vous nous préciser votre destination ainsi que votre horaire ou numéro de train ?

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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  • rossetti - Sécurité
    Le 18 janvier 2018 à 07:12

    18 janvier 06h50 incident sur la ligne Hyères marseille retard annoncé sur les tableau d'affichage MAIS...RIEN sur votre application, tout est normal...je réitère ma question restée sans réponse d'il y a quelques semaine, à quoi sert une application d'information qui ne donne AUCUNE information alors que tout le réseau entre toulon Marseille est bloqué ??? j'attends votre retour avec impatience.

    Région PACA - Sécurité
    Le 18 janvier 2018 à 10:36

    Bonjour, merci pour ce témoignage. L'application de la Région a pour but de recueillir les témoignages et réclamations des usagers. Cet outil ne vise pas à diffuser pour le compte de la SNCF de l'information en temps réel aux voyageurs.

    Pour être informés de la circulation de vos trains et des situations perturbées, il faut consulter l'application SNCF. Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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  • Abso - Information
    Le 17 janvier 2018 à 19:30

    Bonjour,

     

    Merci pour l’ajout des RRR ! Le 17:39 Avignon TGV -> Marseille est habituellement un train récent mais aujourd’hui une RRR (une de plus...)

     

    On demande du train récent aux heures de pointe la région fait le contraire (c’est donc bien volontaire)...

     

    Pouvez-vous répondre :

    Quelle action corrective sera mise en place ? Pour quand ? Ceci devient intolérable ! Si rien n’est prévu dites le nous on n’écrira plus ainsi !

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  • benter - Services TER
    Le 15 janvier 2018 à 08:14

    bonjour, le train ter venant de Marseille est a destination de ventimille est tous les jours en retard. je le prends a st Raphaël, y en a assez, il faudrait trouver une solution. par exemple vendredi 12 retard d'une heure, aujourd'hui retard de 15 minutes sans compter les retards de 5 ou 10 minutes incalculable

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  • Abso - Sécurité
    Le 11 janvier 2018 à 20:05

    La gestion et l’information PACA :

    - TER Avignon TGV 18:39 retardé :

    * 1ère annonce : 30 minutes de retard

    Puis 40-50-60,... minutes

     

    Sachant que la SNCF attendait le TER 879622 qui arrivait à 19:30 avec le retard, comment le TER aurait pu quitter Avignon avant 19:40 ? Pourquoi ne pas mettre une information fiable dès le départ ?

     

    Le départ s’est fait vers 19:47...

     

    Au final 1h15 de retard (après une annonce initiale de 30 minutes) mais je vous rassure c’était une RRR car on ne doit surtout pas mettre une autre rame ! Quitte à retarder le départ de plus d’une heure !

     

    C’est pour quand la qualité ????

    Région PACA - Sécurité
    Le 18 janvier 2018 à 10:19

    Bonjour, l'origine de la perturbation n'est pas du fait de TER mais résulte de la panne d'un train de fret sur la ligne. L'opérateur fret n'a pas pu dépanner son train aussi rapidement que souhaité. La SNCF n'a pas été en mesure de donner une information fiable aux voyageurs, ce qui est regrettable.

    Cordialement, l'équipe Appli TER de la Région

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  • lakas - Perturbations
    Le 10 janvier 2018 à 18:30

    Bonjour,

    Le train de 17h31 en départ de la gare de Cannes a pris deux fois de suite du retard, il devait normalement arrivé à 18h13 en gare de Fréjus. Merci de bien vouloir régler ce problème au plus vite.

     

    Cordialement

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