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  • Abso - Perturbations
    Le 06 mars 2018 à 06:49

    Bonjour,

     

    879605, 879613,... supprimés pour absence de matériel ce jour...

    Hier lundi c’était la même avec d’autres trains...

     

    C’est vraiment la pire année !

     

    À quand une région stricte réclamant une qualité minimale ?

    Région PACA - Perturbations
    Le 16 mars 2018 à 16:50

    Bonjour, depuis 2017, le système est strict : La Région ne paye pas à la SNCF les charges relatives aux trains qui ne circulent pas. En outre, elle applique des bonus ou malus en fonction des résultats (ponctualité et suppressions).

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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  • DL Frana - Propreté Confort
    Le 01 mars 2018 à 20:25

    Je suis dans le ter en direction de Nice , les wagons sont une véritable porcherie, j’ai le malheur de m’installer en première classe ou il y avait de la place et où c’est propre...et je me fais conduire en dehors du wagon car mon abonnement est du 2ème classe. En plus les places en première sont censées avoir été banalisées depuis 2010? On ne demande que les wagons soient propres et pas pleins de détritus :(

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  • Abso - Sécurité
    Le 01 mars 2018 à 08:06

    Pas un jour sans galère !

    Ça devient grave !

     

    Ce matin ensemble des trains supprimés (aucune neige a orgon mais arbre couché...) la maintenance des lignes est remise en cause !

     

    L’information pitoyable comme d’habitude !

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  • Berthault - Sécurité
    Le 23 février 2018 à 15:09

    bonjour, départ de Toulon 14h43 retard 20mn et bien sûr train très court, bondé, pas une place assise et serrés comme des sardines, c'est pareil à chaque départ en vacances, ils savent pas anticiper à la SNCF. C'est chaque fois quel et chaque fois il y a moins de wagons à croire qu'ils le font exprès, mais côté tarif il ne change pas debout ou assis ou en retard c'est le même prix.

    Région PACA - Sécurité
    Le 26 février 2018 à 16:17

    Bonjour, merci pour votre témoignage.

    La gestion des capacités en période de départ en vacances est un sujet sur lequel travaille la SNCF. Cette gestion doit tenir compte à la fois du parc de matériel disponible mais également de l'absence de réservation, ce qui complexifie la programmation des capacités.

    Cordialement, L'équipe Appli TER de la Région

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  • Berthault - Services TER
    Le 19 février 2018 à 08:14

    bonjour, le train de 8h13 au départ de Nice est toujours plein, aucune place assise pour les voyageurs qui vont sur Marseille, c'est une honte. En plus les trains sont de plus en plus courts on se demande pourquoi?

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  • Abso - Sécurité
    Le 18 février 2018 à 12:29

    18/02

     

    TER879627 >>>

    Une contrôleuse antipathique.

    Train en gros retard au départ car un contrôleur est absent et c’est nous passager qui devons lui dire de faire une annonce pour prévenir du retard.

     

    La contrôleuse annonce que les correspondances n’attendront pas pour Valence, Orange,...

     

    Le pire c’est que le TER879314 part avant sans aucune annonce pour encourager les usagers à utiliser ce train.

     

    Départ 12:30 sans information et retard de 20’ ! Aucune excuse évidemment !

     

    Un véritable couac ! Un manque d’information et un manque de qualité !

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